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此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 墾丁 e 卡及其商業生態系的演化為例, 墾丁商業生態系對墾丁經濟體系所浮現的整體價值 是 本研究認為,動態性複雜系統可以經由有計劃的 導入生態系的演化過程,創造出具有商業生態系 演化增強環路與系統反覆增強環路的雙增強環路 ,讓動態性複雜系統本身具有演化的能力,而脫 離成長上限的限制。, 本研究跳脫線性思考模式,以複雜性科學觀念進 行分析,發現生態系演化的過程中,間斷均衡是 產生另一個新的穩定生態系的重要過程。本研究 將受訪者對策略結果的期望加以整理,形成以下 的策略模型: 包括 在產業演化中,促成間斷均衡的觸媒(4)往往 是一種新的技術或工具(Macintosh & MaClean, 1999),也就是 Killer App,代表一種創新的核心 能力。, 個案結論 由於 風景區的業者為了吸引觀光人潮,會增加對旅遊 設施的投資及舉辦各種的觀光活動,遊客人數也 的確如預期般增加,業者認為策略成功,預期將 會有獲利的空間,於是再注入更多投資期望能增 加觀光人潮,形成一個「反覆增強的環路(+) 」。但是當遊客人數到達一個上限之後,諸如交 通擁擠等現象會產生而使熵增強,進而降低遊客 對墾丁風景區的總體價值評價,於是遊客人數便 會減少,這是一個「調節回饋的環路(-)」。, Macintosh & MaClean,(1999)的研究指出,當 一個動態性複雜調適系統要轉型時,適當的人 為干擾是有其必要性,如果任其自由發展,所 突現的結果往往更不利組織的演化。要將系統 推向分歧進行轉型有三個階段: 包括 階段 3:管理回饋過程自組織的過程不必然是自 發的、隨機的與不可預測的,成功的轉型可以經 由人為有意識地創造環境,來改變組織的形貌。, 墾丁經濟體系進入「分歧」的演化過程及觸媒 包括 進入分歧轉型的演化, 墾丁經濟體系是熵(entropy)增強的耗散結構系統 是 Levy(1994)將產業概念化為複雜動態與非線 性的系統,廠商與環境中的其他成員,包括顧 客、員工、政府、金融機構等進行互動行為, 形成一個複雜、動態的體系。墾丁的產業體系 是一個混沌且非線性的動態性複雜系統。, 墾丁經濟體系是熵(entropy)增強的耗散結構系統 是 若將墾丁經濟體系視為一個有機體的組織,從 歷年的遊客人數統計資料中發現,每年的遊客 數量雖然有季節性的波動,但是長期的趨勢卻 呈現固定遞減的趨勢,這表示墾丁經濟體系陷 入「熵」在增強的耗散結構系統。, 本研究跳脫線性思考模式,以複雜性科學觀念進 行分析,發現生態系演化的過程中,間斷均衡是 產生另一個新的穩定生態系的重要過程。本研究 將受訪者對策略結果的期望加以整理,形成以下 的策略模型: 包括 此新的商業生態系經由產業融合會不斷地創新而 浮現整體的價值(7),將此價值植入與原來的 動態性複雜系統,形成「協同進化的系統環路」 (8)。, Macintosh & MaClean,(1999)的研究指出,當 一個動態性複雜調適系統要轉型時,適當的人 為干擾是有其必要性,如果任其自由發展,所 突現的結果往往更不利組織的演化。要將系統 推向分歧進行轉型有三個階段: 包括 階段 2:創造遠離均衡的條件調控之後組織必須 走向遠離均衡狀態,以創造新的深層規則的蘊孕 空間。, 「墾丁 e 卡」及其商業生態系的演化為例 包括 個案結論, 風景區的業者為了吸引觀光人潮,會增加對旅遊 設施的投資及舉辦各種的觀光活動,遊客人數也 的確如預期般增加,業者認為策略成功,預期將 會有獲利的空間,於是再注入更多投資期望能增 加觀光人潮,形成一個「反覆增強的環路(+) 」。但是當遊客人數到達一個上限之後,諸如交 通擁擠等現象會產生而使熵增強,進而降低遊客 對墾丁風景區的總體價值評價,於是遊客人數便 會減少,這是一個「調節回饋的環路(-)」。 但是 研究中發現,對於一個陷入成長上限的墾丁風景 區,如果使用傳統的思維模式,如五力分析或 SWOT 分析等,均無法突破此複雜系統的困境。 例如,在墾丁風景區這個系統中,交通問題是一 個槓桿解,理論上如果解決了槓桿解便能改善系 統的環路。但是當進一步探討時發現,即使交通 問題獲得紓解,仍然會有其他類似的問題產生。, 墾丁經濟體系進入「分歧」的演化過程及觸媒 包括 以墾丁 e 卡為觸媒所引發的演化層次, 進入「成長上限環路」的墾丁風景區 是 墾丁風景區的遊客人數自 1990 年即開始逐漸 下滑,於 1999 年達最低點,人數僅1,953,323 人。此固然受 921 大地震之後國人旅遊興致 普遍低落的影響,2000 年遊客人數雖有回升 跡象,但是 2001 年 1-10 月的遊客人數卻比 2000 年同期衰退,可見墾丁風景區對國人已 逐漸失去吸引力。, 墾丁經濟體系進入「分歧」的演化過程及觸媒 基於 組織系統必須面臨重大變革的時機,也就是說, 墾丁經濟體系必須進行轉型,仿照大自然生態系 的演化過程,讓成員透過自組織浮現新的整體價 值。, 本研究跳脫線性思考模式,以複雜性科學觀念進 行分析,發現生態系演化的過程中,間斷均衡是 產生另一個新的穩定生態系的重要過程。本研究 將受訪者對策略結果的期望加以整理,形成以下 的策略模型: 包括 但是該「協同進化的系統環路」一旦面臨外界環 境的重大改變或本身生態系老化之後,也會因某 種觸媒重新再進入分歧狀態(9),並進行間斷 均衡的持續演化過程。, 研究中發現,對於一個陷入成長上限的墾丁風景 區,如果使用傳統的思維模式,如五力分析或 SWOT 分析等,均無法突破此複雜系統的困境。 例如,在墾丁風景區這個系統中,交通問題是一 個槓桿解,理論上如果解決了槓桿解便能改善系 統的環路。但是當進一步探討時發現,即使交通 問題獲得紓解,仍然會有其他類似的問題產生。 基於 Lengnick-Hall (1999)對策略新思維也有類似的看 法:傳統上競爭優勢的想法,在複雜性邏輯下並 沒有多大的重要性,策略新概念的意義是程序的設 計構思,用以創造吸子,以便促成期望的流動、綜 效與整合次系統,累積生命共同體的資產,並且能 即時同步的消除錯誤與降低熵值。, 從以上的調查發現,造成墾丁風景區的熵增強的 最主要原因之一是「交通問題」。 然而 墾丁經濟體系是一個複雜的動態系統,影響遊客 人數的因素不會只有交通問題,包括國內、外旅 遊景點的競爭、休閒型態改變、天氣因素(颱風 的次數及破壞力)、經濟景氣、國內重大社會事 件(如 921 地震)等,每一個變數之間都會彼此 互動,甚至產生蝴蝶效應。, 「墾丁 e 卡」及其商業生態系的演化為例 包括 墾丁 e 卡商業生態系的形成及演化過程, 以墾丁 e 卡為觸媒所引發的演化層次 基於 間斷均衡是產生另一個新的穩定生態系的重要 過程。本研究認為,要將動態性複雜系統帶入 分歧點以進行間斷均衡,如果任其自然演化, 過程將相當久,甚至不會發生,這是因為系統 中的既得利益者及人們的慣性會產生阻力,必 須加入人為的干擾加速演化,此干擾也就是觸 媒。此種觸媒通常是指新的技術或工具,它將 帶來「創造性的毀滅(creative destruction)」, 對此初始條件的微小改變,有可能會對生態系 產生重大的影響。, 間斷均衡是產生另一個新的穩定生態系的重要 過程。本研究認為,要將動態性複雜系統帶入 分歧點以進行間斷均衡,如果任其自然演化, 過程將相當久,甚至不會發生,這是因為系統 中的既得利益者及人們的慣性會產生阻力,必 須加入人為的干擾加速演化,此干擾也就是觸 媒。此種觸媒通常是指新的技術或工具,它將 帶來「創造性的毀滅(creative destruction)」, 對此初始條件的微小改變,有可能會對生態系 產生重大的影響。 建議 因此,本研究認為智慧卡具有 Killer App 的條件 ,可以成為墾丁經濟體系爆發間斷均衡演化的觸 媒。